keyweb.ru реинстал больше 3х суток

Привет всем!
Раньше пользовался услугами keyweb.ru и нареканий не возникало. Но с некоторых пор отмечаються проблемы на всех тарифных планах этого хостера.
1)Брал 4 разных VRS в разное время, на разных серверах и ОС. в разлиных конфигурациях.
Практически на всех тарифных планах VRS есть проблемы в работе с Plesk. из-за нехватки памяти. Рекомендация хостера отключить лишние сервисы и службы. рекомендация помогает. Но вопрос в другом. Зачем создавать такой тарифный план который изначально мало функционален и работоспособен, требует доводки до ума!
2)Но поводом написать на форум послужил реинстал RootDS-Profi (windows) Реинстал длился трое суток.
раньше был доволен. Но такие предновогодние сюрпризы просто убивают.
Я понимаю праздники, понимаю что они сапорт первого уровня и все зависит от техников в ДЦ. Но бизнес есть бизнес и упущенное время это упущенные прибыли. Особенно в предновогодние дни.
не хочу оставлять негативный отзыв.Может так совпало. Потому что до этого оперативно отвечали (15 минут) и грамотно. В общем противоречивые впечатления.
... С Новым Годом всех! )