Форум о хостинге
12 ґХЪРСам 2017, 03:40:04 *
Добро пожаловать, Гость. Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.

Войти
Новости: SMF форум только что установлен!
 
   Начало   Помощь Поиск Войти Регистрация  
Страниц: [1]
  Печать  
Автор Тема: подскажите тикет систему(help desk/online support)  (Прочитано 5108 раз)
snipetz
Новичок
*
Сообщений: 3


Просмотр профиля
« : 28 јРав 2006, 15:20:35 »

в общем нужно что-то типа того что в поддержке у хостеров стоит. желательно очень простую. а то в сети какие-то монстры одни . Нужна только переписка с клиентами - тех.поддержка. с Веб интерфейсом для пользователей.

везде спрашивал, может тут кто знает Улыбающийся
спасибо
Записан
hcenter.ru
Новичок
*
Сообщений: 175


Просмотр профиля
« Ответ #1 : 28 јРав 2006, 19:38:51 »

в общем нужно что-то типа того что в поддержке у хостеров стоит. желательно очень простую. а то в сети какие-то монстры одни . Нужна только переписка с клиентами - тех.поддержка. с Веб интерфейсом для пользователей.

везде спрашивал, может тут кто знает Улыбающийся
спасибо
Есть много тикет систем.
Достаточно функциональный скрипт: Support Center
Возможность отправки сообщений через Web интерфейс на e-mail и обратно.
Недостаток скрипт на английском языке и поэтому придется русифицировать самим.
Записан
snipetz
Новичок
*
Сообщений: 3


Просмотр профиля
« Ответ #2 : 29 јРав 2006, 07:53:28 »

IsolSoft Support Center ?
Записан
hcenter.ru
Новичок
*
Сообщений: 175


Просмотр профиля
« Ответ #3 : 29 јРав 2006, 19:56:32 »

IsolSoft Support Center ?
да, именно
Записан
snipetz
Новичок
*
Сообщений: 3


Просмотр профиля
« Ответ #4 : 30 јРав 2006, 07:40:44 »

понятно, немножко смутило что он платный, но неважно. Может какую-то версию дурацкую скачал (из нескольких мест смотрел, тот же самый везде архив валяется) . В общем там 2 способа сбора почты. 1.это ставить в крон задание, на каждую минуту-две, чтобы через POP почту собирал скрипт(!) (помоему хостер с такой активностью с хостинга попросит удалиться навсегда)
2й способ поставить что-то типа GATE'а ,
В мануале по установке написано, "для второго способа поменяйте настройки в файле ***** , находящемся в папке 'EMAIL' " - нету ни папки такой ни файла Грустный((( беда блин с ним.

Ну, еще ошибки пачками лезут, хоть и работает вроде в остальном...
Может есть у кого версия нормальная?
Записан
hcenter.ru
Новичок
*
Сообщений: 175


Просмотр профиля
« Ответ #5 : 30 јРав 2006, 12:18:32 »

Также существует еще одна тикет-система: PerlDesk (написана на cgi)
Если нужна папка e-mail с 2-мя файлами могу переслать.
Записан
mr_hack
Новичок
*
Сообщений: 77


Просмотр профиля
« Ответ #6 : 21 °ЯаХЫм 2006, 12:45:03 »

OTRS, довольно мощная софтинка.
Записан
dualhost
Новичок
*
Сообщений: 27


Просмотр профиля
« Ответ #7 : 05 ёоЫм 2006, 14:35:12 »

я думаю полностью удолетворит ваши требования
maianscriptworld.co.uk/scripts_support.html
тем более бесплатно
Записан
kotel
Новичок
*
Сообщений: 20


Просмотр профиля
« Ответ #8 : 31 ёоЫм 2006, 23:52:24 »

Есть руссификатор (собственный) для maianscriptworld.co.uk/scripts_support.html ,продам за копейки Улыбающийся
Записан
Romanion
Новичок
*
Сообщений: 44


Просмотр профиля
« Ответ #9 : 20 °ТУгбв 2006, 22:53:24 »

И сколько Вы хотите за руссификатор?
Записан
kotel
Новичок
*
Сообщений: 20


Просмотр профиля
« Ответ #10 : 21 °ТУгбв 2006, 08:57:08 »

Romanion ,сколько дадите за столько и дам Улыбающийся
Записан
rikki
Новичок
*
Сообщений: 1


Просмотр профиля
« Ответ #11 : 17 ѕЪвпСам 2006, 09:27:56 »

наша компания использут отечественную разработку, а именно ipi.helpdesk. Система проста и удобна в эксплуатациии, обладает широкой функциональностью. Их сайт ipi-helpdesk.ru Кстати, у системы есть триал версия Улыбающийся
Записан
alex-developer
Новичок
*
Сообщений: 90


Просмотр профиля
« Ответ #12 : 19 ѕЪвпСам 2006, 22:18:37 »

3. Применимость для любых задач
Вы не ограничены ни рамками вашей индустрии, ни сутью решаемых задач – если у ваших услуг есть пользователи, IPI.HELPDESK™ улучшит общение с ними
Что за лапша, у всех такие же. Я вот в настоящее время разрабатываю help desk программу которая будет open source, как доработаю так кину здесь линк на sourceforge.net.
Записан
Страниц: [1]
  Печать  
 
Перейти в:  

Powered by MySQL Powered by PHP Powered by SMF 1.1.11 | SMF © 2006-2008, Simple Machines LLC Valid XHTML 1.0! Valid CSS!